长沙市教育阳光服务中心职能职责

1、负责全市教育阳光服务服务建设的统一管理和推进，统筹做好各级教育阳光服务实体平台和网络平台建设的综合协调、业务指导、督促检查等工作；

2、负责制定教育阳光服务中心的有关规章制度、管理办法，并组织实施；

3、负责向来电、来信、来访群众提供办事指南、政策咨询、信心公开、投诉受理、舆情回应等具体服务，并及时对有关服务事项进行督办；

4、负责定期收集整理有关数据，分析群众反映强烈的有关问题，并提供给领导决策参考。